La protección legal a los compradores y propietarios de viviendas de obra nueva en España se ampara en la legislación vigente, en particular la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, complementada por normativas autonómicas específicas. Estas leyes establecen los deberes de información y protección al consumidor que deben cumplir las promotoras, reguladas también por el Real Decreto 515/1989 del 21 de abril.

Las promotoras tienen la obligación de cumplir con las ofertas y publicidades que realicen sobre los inmuebles, ya que estas comunicaciones tienen carácter contractual. Esto significa que todas las promesas hechas a los clientes, como descuentos o extras, deben ser cumplidas y son exigibles judicialmente, independientemente de si están detalladas en el contrato.

Funciones de una Promotora

La promotora, aunque a menudo es distinta de la constructora, puede ser la misma entidad en muchos casos. Sin embargo, independientemente de la estructura organizativa, su función principal es gestionar el proceso completo de venta desde la identificación del terreno hasta la entrega de llaves. Sus tareas incluyen:

- Localizar los terrenos adecuados para la construcción.

- Entregar las viviendas una vez completado el proyecto.

- Coordinar visitas al piso piloto.

- Gestionar la entrega de llaves, firma de escrituras y servicios adicionales.

- Informar sobre las características del residencial y asesorar en opciones de compra y financiación.

- Mantener una comunicación fluida con los clientes sobre el estado y plazos de entrega.

- Distribuir y promocionar el proyecto inmobiliario.

Obligaciones del Promotor con los Propietarios

La compra de una vivienda de obra nueva garantiza una serie de derechos respaldados por la ley española, desde las ofertas iniciales hasta los posibles defectos que puedan surgir hasta 10 años después de la entrega de llaves. Específicamente, el Real Decreto 515/1989 resalta la importancia de la información proporcionada a los futuros propietarios durante todo el proceso de compra.

Entre las obligaciones del promotor se encuentran:

- Proporcionar información completa sobre la empresa, el constructor y el arquitecto.

- Entregar planos detallados de la propiedad y el edificio, así como descripciones de materiales y servicios.

- Informar sobre precios, formas de pago y plazos.

- Facilitar copias de las licencias de construcción y garantías del inmueble.

- Proporcionar documentación relevante para la habitabilidad, como certificados de instalaciones y garantías de fabricantes.

- Entregar documentación adicional a la comunidad de vecinos, incluyendo proyectos de obra y seguros.

En conclusión, las promotoras de obra nueva tienen la responsabilidad de cumplir con una serie de deberes y obligaciones para garantizar la transparencia, calidad y protección del consumidor a lo largo de todo el proceso de compra y entrega de viviendas.

@gerardomartinezcabello